4月23日，新邵县委书记黄海蓉来到县信访局，专题调度涉民生领域信访事项。她强调，群众利益无小事，要把解决群众民生信访问题作为树立和践行正确政绩观学习教育为民办实事的具体行动，依法依规维护群众合法权益，为新邵高质量发展创造更加和谐稳定的环境。县委副书记、统战部部长王振波主持调度会，县政协党组书记、主席邹功树，县领导贺雄、曾律玮、黄小鹏出席。

会上，黄海蓉详细了解近期涉民生领域重点信访案件具体情况和处置进展，逐案分析问题症结，与属地及县直相关部门负责人一起研究解决方案，同时明确了化解路径和时限要求。她指出，涉民生领域信访事项直接关系群众切身利益，要厚植为民情怀，站稳人民立场，把群众的诉求回应好、解决好，以更有温度的信访工作，切实提高群众获得感、幸福感、安全感。要严格落实包保机制，对群众反映的合理诉求，在政策允许范围内依法依规依序处理。要积极探索创新路径，着力提升信访工作法治化水平，畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，及时高效解决群众急难愁盼问题，并从办好“一件事”向解决“一类事”拓展。

黄海蓉强调，树立和践行正确政绩观就是要从解决老百姓反映的一个个小问题入手，把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去，既要依法依规维护群众合法权益，也要耐心细致做好政策解释和思想疏导工作，全方位梳理排查矛盾问题，将心比心推动实质性解决问题。要进一步健全源头预防、排查预警、依法处置相结合的信访工作机制，推动信访工作重心下移、关口前移，通过依法依规与温情化解并重，努力实现“案结事了”“事心双解”，切实把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，全力维护和谐安全稳定社会大局。