为提升12331的品牌知名度和公众知晓度，畅通“12331”投诉举报平台，动员社会各界参与食品药品安全社会治理。3月31日上午，新邵县食药监局在大坪移动公司前坪开展了以“放心饮食  守护健康”为主题的食品药品安全宣传日活动。 此次活动，是按照食药监总局中心统一部署，省、市、县三级监管部门同步举行、使用统一主题、统一口号的宣传活动。活动现场，新邵县食药监局设立了食品药品安全宣传台、摆放宣传展板4块、发放投诉举报知识手册等宣传资料千余份。向群众重点宣传食品药品投诉举报管理实施办法、典型案例、普及识别假劣药品知识和用药常识。通过宣传扩大了12331的公众知晓度和社会知名度，为打造12331服务品牌，树立食品药品监管部门为民监管、规范高效服务的行业形象打好基础，受到了群众好评。“12331”是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话。广大群众可以向监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为，以及餐饮服务环节食品安全违法行为。