“垃圾未及时清理，鸡鸭猪粪气味重，需要及时改善。”在迎光乡上沙溪村的民情恳谈会上，村民彭绍岳对前来走访的市场监管局干部说道。

原来，为切实开展民情恳谈走访活动，9月28日，新邵县市场监管局组织干部职工前往联点扶贫村上沙溪村开展走访活动。当天，走访组先是邀请了村民代表在该村活动室召开民情恳谈会，收集民情意见。随后，走访了村民群众，详细了解在日常的生活生产工作中存在的困难和问题。此次走访恳谈，共收集群众在家庭困难、环境卫生整治、干部四风等方面的问题共计24条。

今年以来，新邵县市场监管局多措并举，做好民情恳谈走访工作。一是宣传政策法规到位。逐村采取院落会、恳谈会等方式，向群众面对面宣传党的政策。二是倾听社情民意用心。采取面对面交谈、填写登记卡等方式，广泛了解社情民意，并建立问题台账。三是化解矛盾问题得力。对收集的诉求，在职责内的迅速处理，职责外的梳理汇总后迅速反馈给乡党委。四是反馈落实情况迅速。明确在15日内将办理情况以书面、电话或委托乡镇回复等方式及时向当事人反馈，确保收集到的问题“件件有回音，事事有着落”，展现了市场监管干部“服务群众”的良好作风。（彭 娟）