新邵县人民政府办公室关于印发《进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的实施方案》的通知_县政府办文件

新邵县人民政府办公室关于印发《进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的实施方案》的通知

来源：新邵县
作者：新邵县
更新时间： 2024-08-26 15:20

来源：新邵县更新时间： 2024-08-26 15:20

新政办函〔2024〕49号

新邵县人民政府办公室

关于印发《进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的实施方案》的通知

县直及驻县市属以上有关单位：

为贯彻落实好《国务院<关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见>的通知》（国发〔2024〕3号）、《湖南省人民政府办公厅<关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”>的通知》（湘政办函〔2024〕16号）和《邵阳市人民政府办公室<关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的实施方案>的通知》（邵政办函〔2024〕20号）等文件精神，深入推动政务服务提质增效，在更多领域更大范围推行“高效办成一件事”，大幅提升企业和群众办事满意度、获得感，结合我县实际，制定本实施方案。

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记视察湖南期间重要讲话重要指示精神，认真落实上级关于优化营商环境和提升政务服务水平的决策部署，坚持问题导向和目标导向相结合，从企业和群众视角出发，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，注重改革引领和数字赋能，推动线上线下融合发展，着力在办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化上实现更大突破，最大限度惠企利民，为优化营商环境、激发经济社会发展内生动力提供有力支撑。

二、工作目标

2024年的重点工作是：在前段全省开展深化“一网通办”打造“一件事一次办”升级版攻坚行动已上线23个主题式、套餐式“一件事”基础上，新增上线和优化完善“17+2”项“高效办成一件事”（其中国务院确定13项，省确定4项，市推出2项；具体事项见附件），建立健全“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制。2027年，企业和个人两个全生命周期重要阶段“高效办成一件事”重点事项全面推行，高效便捷、智能普惠的政务服务体系基本形成。

三、工作任务

（一）全面推进线下办事“一门协同”

1.推进线下办事“只进一门”。完善集约高效的线下政务服务体系，按照“三集中三到位”的要求，全面清理规范行政权力及公共服务事项，按照“应入尽入”的原则，县本级政务服务事项均纳入县政务服务中心，实现一站式办理。因暂时不具备整合条件，县公安局人口和出入境、县婚姻登记、县交通警察大队、县住房公积金等四个分中心予以保留，纳入一体化管理，按统一要求提供规范服务。统筹推进乡镇便民服务中心和村（社区）便民服务站标准化建设。鼓励在有条件、有需求的银行和邮政网点、园区等设置便民服务点，探索利用集成式自助终端提供“24小时不打烊”服务。

2.丰富公共服务供给。加强线上线下公共服务体系建设，不断延伸公共教育、劳动就业、医疗卫生、养老社保、托育服务、残障服务等民生服务半径，实现政务服务扩面增效、公平可及。推动与企业和群众生产生活密切相关的水电气、网络通信、征信查询、公证和法律援助等公用事业领域高频办理的服务事项纳入政务服务中心、接入政务服务平台。

3.增强帮办代办能力。健全线上线下帮办代办体系，明确人员配置、工作职责、责任边界、服务内容，提升帮办代办响应率、解决率和满意度。建立多部门协同机制，构建政务大厅帮代办窗口和各窗口部门帮代办专员为一体的链条式帮代办绿色通道。探索性的开展为老年人、残疾人等特殊群体提供“上门办”帮代办服务，实行“零障碍”畅通办、“零等候”即时办、“零距离”就近办等适老、适残服务。梳理汇总企业群众在办理政务服务事项过程中常见、高频事项问题，形成事项问题库。推动县政务服务中心开设远程虚拟窗口，运用远程身份核验、音视频交互、屏幕共享等技术，为企业和群众提供远程受办理及帮代办服务。

（二）全面推进重点事项“一事集成”。从企业和群众视角出发，将需要多个部门办理或跨层级办理，关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多个事项集成办理，为企业和群众提供“一件事一次办”服务。明确每个“一件事”的牵头部门和配合部门及各自职责，强化跨部门政策、业务、系统协同和数据共享，按照“减环节、减材料、减时限、减费用”要求，重构跨部门办理业务流程，优化前后置环节，将相关事项受理条件、申请材料、基本流程等进行整合，形成“一事一单(材料清单)一表(申请表格)一图(流程图)”的规范运行标准，逐项编制标准化办事指南和流程图，明确职责和任务，强化线上线下联动，实行一次告知、一次表单、一次联办、一次办好。依托线上线下政务服务渠道，全面集成企业全生命周期、产业全链条的涉企服务事项，为企业提供精准化、个性化的优质衍生服务。从企业和群众视角梳理服务事项，推进水电气过户和不动产登记、水电气网报装和投资建设审批等关联事项跨领域集成办理。推动整合科工、司法、金融、人社、商务等部门涉企服务资源，围绕项目、法律、金融、人才、科创、公共等服务，梳理定制套餐式、主题式涉企服务“一类事”场景。

（三）全面推进无差别“一窗受理”

县政务服务中心合理设置综合服务窗口和专业服务窗口，按照“一窗受理、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈”改革要求，稳步推进办事事项的分类整合和综合受理窗口的分类设置，着力增强行政审批和公共服务事项分类和综合窗口布局的系统性、科学性、协调性。聚焦政务服务提质增效，重点在规范办理条件、简化申报材料、优化办理流程、联通业务平台、共享政务数据以及合理配置窗口、推进受审分离等方面探索创新，努力打造便民、高效、规范、廉洁的综合性政务服务平台。各进驻部门对纳入“综合窗口”事项的接件、受理、审查要点、要件等内容要进行梳理和细化，建立事项审核要点动态管理和动态调整机制，同步对“综合窗口”工作人员开展业务培训，达到“综合窗口”与各事项主管部门数据同源、动态更新、联动管理；由“综合窗口”严把办件入口和出口端，实现大厅办事群众与审批人员之间的物理分离，“认流程不认面孔，认标准不认关系”的“无差别”均等化服务。

（四）全面推进线上办事“一网通办”

1.提升平台支撑能力。逐步关闭各职能部门自行设置的政务服务线上线下申办、受理端口，按照统一技术标准规范，全部整合迁移到省“一网通办”平台；完善“高效办成一件事”和“一件事一次办”服务专区，打造全县“高效办成一件事”和“一件事一次办”PC端、移动端入口；充分发挥省“一网通办”平台和“湘易办”超级服务端效能，全场景强化数字应用，实现申请材料“一次提交”，办理结果“多端获取”，推动更多高频事项网上办、掌上办、一次办。

2.强化数字赋能水平。优化政务数据共享平台，提升政务数据汇聚能力，实现数据全量汇聚至省大数据总枢纽，依托省大数据总枢纽，加强数据汇聚、治理、共享、管理、开发、利用，全面支撑“高效办成一件事”；推进全县政务数据目录梳理编制工作，建立动态更新机制，推动实现全县政务数据资源“一本账”管理；建立数据治理和汇聚常态化工作机制，确保数据汇聚的及时性、准确性和完整性。建立健全电子证照制发机制，按要求高质量汇聚相关电子证照和标准化改造，完善电子签章应用机制，逐步实现所有电子证照“免提交”。

（五）全面推进投诉建议“一线应答”。依托全市统一12345政务服务便民热线平台，不断提升12345热线工单派、办效率。建立健全工单办理督办回访机制，更好发挥热线直接面向企业和群众的窗口作用，及时了解问题建议，推动解决服务问题，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。

（六）全面推进办不成事“一席解忧”。设置“办不成事”反映窗口，建立规范的受理、交办机制，为办事企业、群众遇到的因政策、材料、服务态度、办理程序等造成办事不顺利或办不成的问题，提供了快捷反映渠道。“办不成事”反映窗口应实行专人坐窗制度，明确受理的具体内容、办理程序、办结时限。窗口受理后，进行准确甄别，对症下药，最大程度化解问题，能当场办理的进行即办，情况复杂不能当场解决的，做好解释答疑，按职责分工分别进行交办、协办、督办，限时办结，并及时反馈给当事人。

（七）全面推进中介服务“一站采购”。依托“湖南省网上中介服务超市平台”，实行统一平台支撑、统一事项管理、统一入驻服务、统一网上交易、统一投诉处理、统一信用监管，动态管理行政审批中介服务事项清单。持续推进中介服务机构和委托人入驻率、事项覆盖率，对使用财政性资金购买行政审批中介服务的，做到“一网选中介”。鼓励社会性资金进入中介超市购买购买中介服务，打造公平竞争、服务高效、监管有力的中介服务市场体系。

（八）全面推进考核落实“一体督办”。将“高效办成一件事”纳入全县营商环境、“三重点”工作、政务服务效能监察考核体系，县政府督查室对工作落实情况牵头开展督导检查，结合县纪委开展的优化营商环境“清风护航”专项行动，对工作推进不力的严肃追责问责。用好政务服务“好差评”及“红黄牌”机制，对一体化政务服务平台等平台的“差评”及“红黄牌”，形成监察、核实、整改、反馈、监督全流程衔接的政务服务效能监察机制。全方位、全链条开展“我陪群众走流程”活动，窗口单位“一把手”常态化“走流程、解难题、优服务”，不断提升“一件事”工作效能。

四、实施步骤

（一）前期准备阶段

县数据局组织各“一件事”牵头单位召开工作推进会，共同研究部署各项具体工作，及时了解堵点问题和意见建议。各事项牵头单位按照“一事一策”“一事一班”要求，会同责任单位，制订事项推进实施方案，明确工作目标、实施路径、职责分工，并梳理提出所涉事项和材料清单、存在问题和解决措施等。实施方案由各相关单位联合印发。(完成时间：2024年8月底前)

（二）测试先行阶段

做好“社会保障卡居民服务一件事”和“退休一件事”的测试先行工作，牵头单位建立健全事项推进实施工作机制，组织开展系统对接、办事模块和应用场景开发、系统联调联试，强化本行业相关事项业务标准化和数据证照共享。配合省数据局(省政务服务管理局)做好升级省“一网通办”平台和“湘易办”超级服务端“高效办成一件事”总入口工作。完成“社会保障卡居民服务一件事”和“退休一件事”在省“一网通办”平台和“湘易办”超级服务端的测试、应用。各相关单位同步开展对前段已发布23个主题“一件事”回头看和问题整改，原则上要求与17个“高效办成一件事”事项一并能在“湘易办”超级服务端申请办理。(完成时间：2024年8月底前)

（三）全面应用阶段

完成测试先行事项落地实施后，推进17个“高效办成一件事”事项在全县全面应用。县数据局定期调度工作推进情况，推动开展“我陪群众走流程”活动，利用网络平台征集企业群众意见建议，并通过专项督查、“互联网+督查”等方式，督促任务落实落细。(完成时间：2024年9月底前)

（四）宣传总结阶段

根据各方面反馈情况，进一步优化支撑系统、整改提升，实现高效办理。县数据局会同各牵头单位组织开展各级各相关部门工作人员培训，全面总结好经验好做法，以多种形式推动各地各部门互学互鉴。(完成时间：2024年12月底前)

五、实施保障

（一）强化组织领导。成立全县推进“高效办成一件事”工作专班，统筹协调全县“高效办成一件事”工作，及时研究解决推进中的重大事项，推动“高效办成一件事”在我县实施落地。各级各部门要切实加强组织领导，压实责任，确保各项任务落地见效。按照“一事一策”“一事一班”要求，牵头单位要组建工作专班，对照方案实施步骤，按时按质量完成工作任务。县数据局负责指导、协调和督促各有关部门提供优质高效规范的“一件事”服务。县直有关部门要强化条块联动，加强业务指导和数据共享支撑。对列入重点事项清单的“一件事”要逐项制定工作方案，明确目标任务、推进措施、完成时限和职责分工，确保取得实效。专班各成员单位确定1名负责联系协调工作，联络员名单于8月28日前报县数据局（邮箱:519960971@qq.com。联系人电话：刘利能，13973592096）。

（二）强化机制建设。健全一体联动、高效便捷、权责清晰的工作机制，及时研究解决推进“高效办成一件事”中遇到的难点堵点问题，深入推进县、乡、村三级政务服务体系建设，形成齐抓共管的良好工作格局。建立长效机制，各级各部门要结合实际，常态化推出具有本地本部门特色的“一件事”，力争重点领域、重点事项取得更多突破。健全窗口工作人员考核管理机制，加强政务服务窗口从业人员配备、管理、培训和考核，结合政务服务中心运行管理办法，出台激励奖励措施，推进综合窗口人员统一配备和职业化发展。

（三）强化宣传推广。各乡镇各部门要加强政策宣传，及时向社会发布“高效办成一件事”事项清单、办事流程和办事指南等相关信息，采取多种形式做好“高效办成一件事”政策解读和舆论引导，充分调动各级各部门积极性。各职能部门要及时总结进展成效，提炼典型经验和创新做法，争取在全市全省乃至全国范围内复制推广。

附件：1.新邵县推进“高效办成一件事”工作专班名单

2.“高效办成一件事”2024年度重点事项清单

新邵县人民政府办公室

2024年8月26日

附件1

新邵县推进“高效办成一件事”工作专班名单

组长：王智刚县委常委、县人民政府常务副县长

副组长：赵颖县人民政府副县长

成员：县政府办主任和分管副主任，县发改局、县卫健局、县市场监管局、县数据局、县自然资源局、县人社局、县财政局、市生态环境局新邵分局、县文旅广局、县应急局、县科工局、县水利局、市住房公积金中心新邵管理部、县交通运输局、县城管局、县住建局、县医保局、县教育局、县公安局、县民政局、县农业农村局、县民宗局、县林业局、县气象局、国家税务总局新邵县税务局、县疾控中心、县新闻出版局、县残联、县金融服务中心、县消防大队、县不动产登记中心、县政务中心、国网供电新邵分公司、县燃气公司、县自来水公司、县网络公司、中国电信新邵分公司、中国移动新邵分公司、中国联通新邵分公司等单位主要负责人。

专班办公室设县数据局，承担专班日常工作，负责“高效办成一件事”工作的对接协调、事项汇总、督查指导等工作。办公室主任由县数据局主要负责人兼任，各成员单位确定1名联络员负责联系协调工作。建立县领导定期调度，专班办公室定期通报工作机制，研究解决工作推进中存在的问题。

附件2

“高效办成一件事”2024年度重点事项清单

序号	“一件事”名称	具体事项	涉及业务办理项名称	行使层级	事项编码	涉及业务系统、接口或核查途径	责任部门(☆为牵头部门）
1	企业信息变更“一件事”	企业变更登记	非公司企业法人变更登记	市、县	000131003000	湖南省企业登记全程电子化业务系统、市场主体综合管理系统	☆县市场监管局
			非公司企业法人分支机构变更登记	市、县	000131003000
			个人独资企业变更登记	市、县	000131003000
			个人独资企业分支机构变更登记	市、县	000131003000
			普通合伙企业变更登记	市、县	000131003000
			特殊普通合伙企业变更登记	市、县	000131003000
			有限合伙企业变更登记	市、县	000131003000
			合伙企业分支机构变更登记	市、县	000131003000
			一人有限责任公司变更登记	市、县	000131003000
			有限（责任）公司变更登记	市、县	000131003000
			股份有限公司变更登记	市、县	000131003000
			分公司变更登记	市、县	000131003000
1	企业信息变更“一件事”	企业变更登记	个体工商户变更登记	县	000131003000	湖南省企业登记全程电子化业务系统、市场主体综合管理系统	☆县市场监管局
			农民专业合作社（联合社）变更登记	县	000131003000
			农民专业合作社（联合社）分支机构变更登记	县	000131003000
		企业印章刻制	公章刻制备案		431009085W00	湖南省印章治安管理系统	县公安局
		基本账户变更					驻县各银行
		税控设备变更发行	增值税税控系统专用设备变更发行	县	002030027000	湖南省电子税务局	国家税务总局新邵县税务局
		社会保险登记变更	企业社会保险登记	市、县	002014001001	人社一体化业务管理系统	县人力资源和社会保障局
		住房公积金企业缴存登记变更	住房公积金缴存业务-住房公积金单位及个人缴存信息变更	市、县	432017003W00	邵阳市住房公积金管理系统	市住房公积金中心新邵管理部
2	开办运输企业“一件事”	企业营业执照信息核验					县市场监管局
2	开办运输企业“一件事”	道路货物运输经营许可（危险货物道路运输经营、使用总质量4500千克及以下普通货运车辆从事普通货运经营的除外）	道路货物运输经营许可（含普货运输、专用运输、大件运输和网络货运）	市、县	000118017000	湖南省道路运输三级协同管理与服务信息系统	☆县交通运输局
2	开办运输企业“一件事”	普通道路货物运输车辆《道路运输证》办理	货运道路运输证核发	市、县	000118023000	湖南省道路运输三级协同管理与服务信息系统	☆县交通运输局
3	开办餐饮店“一件事”	企业营业执照信息核验					☆县市场监管局
		食品经营许可	食品经营许可	市、县	000131024000	统一行政许可审批系统
		食品经营许可	小餐饮经营许可	县	430131002W00	统一行政许可审批系统
		户外招牌设施设置规范管理	设置大型户外广告及在城市建筑物、设施上悬挂、张贴宣传品审批	市、县	000117017000		县城管局
4		公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查	公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查	市、县	000125049000	消防监督管理系统	县消防大队
	水电气网联合报装“一件事”	水电气网接入外线工程联合审批	市政设施建设类审批	市、县	000117020000	湖南省工改系统	☆县城管局、县交通运输局
			涉路施工许可验收	市、县	430618050W02	湖南交通运输互联网+政务一体化平台
			砍伐城市树木审批	市、县	000117027000	湖南省工程建设项目市政公用服务平台
			权限内占用城市绿地审批	市、县	431017228W00	湖南省工程建设项目市政公用服务平台
4	水电气网联合报装“一件事”	供电报装	供电报装			湘易办App、网上国网App	国网电力新邵分公司
		供电报装	“不动产+电力”联合过户			能源互联网营销服务系统
		燃气报装	燃气基本公共服务	市、县	432099012W00	湖南省工程建设项目市政公用服务平台	县燃气公司
		供排水报装	供水基本公共服务	市、县、镇、村	432099014W00	湖南省工程建设项目市政公用服务平台	县自来水公司
		供排水报装	城镇污水排入排水管网许可	市、县	000117015000	湖南省工程建设项目市政公用服务平台	县城管局
		通信报装	光纤到户及通信基础设施报装	市、县	430107026W00	湖南省工程建设项目市政公用服务平台	市通管办
5	信用修复“一件事”	统筹在“信用中国”网站及地方信用平台网站建立相关失信信息信用修复指引				信用邵阳网站	☆县发改局（县优化办）
		行政处罚信息修复					县发改局（县优化办）、县市场监管局
		异常经营名录信息修复	企业经营异常名录的列入、移出、异议的处理	市、县	431031085W00	国家企业信用信息公示系统	县市场监管局
		严重失信主体名单信息修复					设列严重失信主体名单的有关部门
6	企业上市合法合规信息核查“一件事”	统筹相关申请核查信息的受理、分派、汇总和结果送达					☆县发改局（县优化办）
		企业城市管理领域无违法违规信息核查					县住建局
		企业规划自然资源领域无违法违规信息核查					县自然资源和规划局
		企业违反劳动保障法律法规信息核查					县人力资源和社会保障局
		企业生态环境保护领域无违法违规信息核查					市生态环境局新邵分局
		企业市场监管领域无违法违规信息核查					县市场监管局
		企业卫生和人员健康领域无违法违规信息核查					县卫健局
		企业文化和旅游市场领域无违法违规信息核查					县文旅广体局
		企业应急管理领域无违法违规信息核查					县应急局
		企业住房、工程建设领域无违法违规信息核查					县住建局
6	企业上市合法合规信息核查“一件事”	企业人员住房公积金缴存信息核查	个人住房公积金缴存贷款等信息查询	市、县	432017A04W00		市住房公积金中心新邵管理部
		企业科技领域无违法违规信息核查					县科工局
		企业交通运输领域无违法违规信息核查					县交通运输局、县公安局（县交警大队）
		企业合法纳税情况无违法违规信息核查	涉税情况报告			湖南省电子税务局	国家税务总局新邵县税务局
		企业知识产权领域无违法违规信息核查					县市场监管局
		企业水资源保护领域无违法违规信息核查					县水利局
		企业消防安全无违法违规信息核查					县消防大队
		电信监管领域无行政处罚信息核查
7	企业破产信息核查“一件事”	统筹相关申请核查信息的受理、分派、汇总和结果送达					☆县数据局
		企业车辆信息核查				交管12123APP	县公安局（县交警大队）
		企业不动产登记信息核查	属地办理的不动产登记资料查询	市、县	002015002000	湖南省统一不动产登记平台	县不动产登记中心
7	企业破产信息核查“一件事”	社会保险参保缴费记录核查	社会保险欠费信息查询			金税三期社会保险费征管信息系统	县人力资源和社会保障局、国家税务总局新邵县税务局
		企业注册、登记等基本信息核查					县市场监管局
		企业人员医保缴存信息核查					县医保局
		企业房产信息核查					县住建局
		企业人员住房公积金缴存信息核查				邵阳市住房公积金管理系统	市住房公积金中心新邵管理部
		企业纳税缴税情况信息核查					国家税务总局新邵县税务局
		企业海关税款缴纳、货物通关信息核查					邵阳海关
8	企业注销登记“一件事”	税务注销	注销税务登记（适用于“一照一码”“两证整合”以外的纳税人）	县	001030049000	湖南省电子税务局	国家税务总局新邵县税务局
		企业注销登记	非公司企业法人注销登记	市、县	000131003000	湖南省企业登记全程电子化业务系统、市场主体综合管理系统	☆县市场监管局
		企业注销登记	非公司企业法人分支机构注销登记	市、县	000131003000	湖南省企业登记全程电子化业务系统、市场主体综合管理系统	☆县市场监管局
8	企业注销登记“一件事”	企业注销登记	个人独资企业注销登记	市、县	000131003000	湖南省企业登记全程电子化业务系统、市场主体综合管理系统	☆县市场监管局
			个人独资企业分支机构注销登记	市、县	000131003000
			普通合伙企业注销登记	市、县	000131003000
			特殊普通合伙企业注销登记	市、县	000131003000
			有限合伙企业注销登记	市、县	000131003000
			合伙企业分支机构注销登记	市、县	000131003000
			一人有限责任公司注销登记	市、县	000131003000
			有限（责任）公司注销登记	市、县	000131003000
			股份有限公司注销登记	市、县	000131003000
			分公司注销登记	市、县	000131003000
			个体工商户注销登记	县	000131003000
			农民专业合作社（联合社）注销登记	县	000131003000
			农民专业合作社（联合社）分支机构注销登记	县	000131003000
		海关报关单位备案注销					邵阳海关
8	企业注销登记“一件事”	注销社会保险登记	参保单位注销		002014001004	人社一体化业务管理系统	县人力资源和社会保障局
			机关事业养老保险参保单位注销		002014001004	人社一体化业务管理系统
			失业保险参保单位注销		002014001004	人社一体化业务管理系统
			居民养老保险注销登记	市、县	002014006009	人社一体化业务管理系统
			社会保障卡注销		002014010009	人社一体化业务管理系统
		银行账户注销					县金融服务中心（驻县各银行）
		企业印章注销					县公安局
9	新生儿出生“一件事”	《出生医学证明》办理（首签）	出生医学证明首次签发	市、县	432023001W00	湖南省妇幼卫生信息直报管理系统	☆县卫健局
		预防接种证办理					县疾控中心
		本市户口登记（申报出生登记）1岁以下婚内本市生育	出生登记	市、县	000709105001	湖南省公安服务平台	县公安局
		社会保障卡申领	社会保障卡申领	市、县、镇、村	002014010001	人社一体化业务管理系统	县人力资源和社会保障局
9	新生儿出生“一件事”	生育医疗费用报销	生育医疗待遇支付		432036002W03	湖南省医疗保障信息平台	县医保局
		办理居民医保登记	城乡居民参保登记	市、县	432036006W03	湖南省医疗保障信息平台	县医保局
		科学育儿指导服务登记					县卫健局
10	教育入学“一件事”	新生入学信息采集				湖南省学籍管理系统	☆县教育局
		户籍类证明				公安户籍类信息查询接口	县公安局
		居住证	居住证业务	县	00070911100Y	公安户籍类信息查询接口
		不动产权证书	不动产登记	市、县	002015002000	不动产信息查询接口	县自然资源和规划局
		社会保险参保缴费记录查询				社保信息查询接口	☆县人力资源和社会保障局
11	社会保障卡居民服务“一件事”	就业和人力资源服务、社保服务	职工参保登记（灵活就业人员参保）	县	002014001005	人社一体化业务管理系统
			灵活就业人员续保申报	县	002014003001	人社一体化业务管理系统
			灵活就业人员停保申报	县	002014003001	人社一体化业务管理系统
			灵活就业人员参保个人参保证明查询打印	县	002014005002	人社一体化业务管理系统
11	社会保障卡居民服务“一件事”	就业和人力资源服务、社保服务	就业信息服务	市、县、镇、村	00201410100Y	人社一体化业务管理系统
			就业登记	市、县、镇、村	002014104002	人社一体化业务管理系统
			《就业创业证》申领	市、县、镇、村	002014104003	人社一体化业务管理系统
			灵活就业人员社会保险补贴申领	县
			就业补助资金给付	市、县	430514059W0Y	人社一体化业务管理系统
		就医购药	城乡居民参保登记	市、县	432036006W03	湖南省医疗保障信息平台	县医保局
		交通出行					县交通运输局
		文化体验					县文旅广体局
12	残疾人服务“一件事”	残疾人证新办、换领、迁移、挂失补办、注销、残疾类别等级变更	残疾人证新办	县	000788001001	全国残联信息化服务平台	☆县残联
			残疾人证换领	县	000788001002	全国残联信息化服务平台
			残疾人证迁移	县	000788001003	全国残联信息化服务平台
			残疾人证挂失补办	县	000788001004	全国残联信息化服务平台
12	残疾人服务“一件事”	残疾人证新办、换领、迁移、挂失补办、注销、残疾类别等级变更	残疾人证注销	县	000788001005	全国残联信息化服务平台
		残疾人证新办、换领、迁移、挂失补办、注销、残疾类别等级变更	残疾类别/等级变更	县	000788001006	全国残联信息化服务平台
		困难残疾人生活补贴	困难残疾人生活补贴	县、镇	432011205W00	全国残疾人两项补贴信息系统	县民政局、县残联
		重度残疾人护理补贴	重度残疾人护理补贴发放	县、镇	432011205W00	全国残疾人两项补贴信息系统
		残疾人就业帮扶	残疾人就业培训	市、县	432088001W00
			残疾人就业咨询与职业介绍服务	市、县	432088009W00
			个体工商户设立登记	县	000131004000	湖南省企业登记全程电子化业务系统、统一行政许可审批系统	县市场监管局
		城乡居民基本养老保险补助					县人力资源和社会保障局
13	退休“一件事”	参保人员达到法定退休年龄领取基本养老保险待遇资格确认	基本养老保险参保单位职工正常退休核准	市、县	430714057W00	人社一体化业务管理系统	☆县人力资源和社会保障局
13	退休“一件事”	基本养老保险视同缴费年限认定				人社一体化业务管理系统
13	退休“一件事”	特殊工种提前退休核准	职工提前退休（退职）申请	市、县	002014006003	人社一体化业务管理系统
		因病或非因工致残完全丧失劳动能力提前退休（退职）核准	职工提前退休（退职）申请	市、县	002014006003	人社一体化业务管理系统
		新增退休人员养老保险待遇核定发放	城乡居民养老保险待遇申领	市、县	002014006002	人社一体化业务管理系统
		基本医疗保险视同缴费年限核定	在职转退休		432036006W02	湖南省医疗保障信息平台	县医保局
		离休、退休提取住房公积金	住房公积金提取业务-正常退休提取住房公积金	市	432017001W00	邵阳市住房公积金管理系统	市住房公积金中心新邵管理部
		城镇独生子女父母奖励金	城镇独生子女父母奖励扶助金	县	430523023W00	城镇独生子女父母奖励信息管理系统	县卫健局
		户籍信息确认					县公安局
14	就医“一件事”	预约挂号					☆县卫健局
		异地长期居住人员备案	异地长期居住人员备案	市、县	432036005W02	湖南省医疗保障信息平台	县医保局
		临时外出就医人员备案	其他临时外出就医人员备案	市、县	432036005W07	湖南省医疗保障信息平台
		城乡居民参保登记	城乡居民参保登记	市、县	432036006W03	湖南省医疗保障信息平台
14	就医“一件事”	生育保险缴费历史查询				湖南省医疗保障信息平台	县医保局
		普通门诊统筹医院结算费用查询				湖南省医疗保障信息平台
		医保个人账户查询				湖南省医疗保障信息平台
		个人门诊统筹签约信息
		基本医疗保险参保人员医疗费用手工（零星）报销进度查询
		生育保险报销情况
15	经营性项目验收开业“一件事”	竣工联合验收					☆县住建局
		公众聚集场所开业前消防安全检查	公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查	市、县	000125049000	消防监督管理系统	县消防大队
		营业执照办理	企业登记注册	市、县	000131003000	湖南省企业登记全程电子化业务系统、湖南市场主体综合业务系统	☆县市场监管局
		营业执照办理	个体工商户登记注册	县	000131004000	湖南省企业登记全程电子化业务系统、湖南市场主体综合业务系统
15	经营性项目验收开业“一件事”	营业执照办理	农民专业合作社登记注册	县	000131005000	湖南省企业登记全程电子化业务系统、湖南市场主体综合业务系统
		经营许可	电信业务经营许可	国家、省	000107032000		湖南通信管理局
			劳务派遣经营许可	市、县	00011410800Y	人社一体化业务管理系统	县人力资源和社会保障局
			危险废物经营许可	市、县	000116007000		市生态环境局新邵分局
			危险废物收集经营许可	市、县	000116115003		市生态环境局新邵分局
			燃气经营许可证核发	市、县	000117018000	湖南省工程建设项目市政公用服务平台	县城管局
			道路旅客运输经营许可	市、县	000118003000		县交通运输局
			道路旅客运输站（场）经营许可	县	000118019000		县交通运输局
			道路货物运输经营许可（含普货运输、专用运输、大件运输和网络货运）	市、县	000118017000		县交通运输局
			危险货物道路运输经营许可	市	000118037000		县交通运输局
			国际道路旅客运输经营许可	省	000118053000		县交通运输局
15	经营性项目验收开业“一件事”	经营许可	出租汽车经营许可	市、县	000118022000		县交通运输局
			国内水路运输经营许可	市	000118015000		县交通运输局
			港口经营许可	市、县	000118018000		县交通运输局
			农药经营许可	市、县	000120161000		县农业农村局
			兽药经营许可	市、县	000120075000		县农业农村局
			农作物种子生产经营许可	市、县	000120202000		县农业农村局
			食用菌菌种生产经营许可	市、县	000120200000		县农业农村局
			种畜禽生产经营许可	市、县	000120189000		县农业农村局
			蜂、蚕种生产、经营许可证核发	市、县	000120187000		县农业农村局
			危险化学品经营许可	市、县	000125045000	湖南省应急管理行政许可系统	县应急局
			烟花爆竹经营许可	市、县	00012504600Y	湖南省应急管理行政许可系统	县应急局
			第一类非药品类易制毒化学品经营许可	省	000125044000	湖南省应急管理行政许可系统	县应急局
			食品经营许可	市、县	000131024000		县市场监管局
			经营高危险性体育项目许可	市、县	000133002000		县文旅广体局
15	经营性项目验收开业“一件事”	经营许可	出版物批发单位设立、变更审批	省	000139013000		省新闻出版局
			出版物零售单位和个体工商户设立、变更审批	县	000139014000		县新闻出版局
			保险代理业务经营许可审批	国家	000155024000		湖南银保监局
			进出口林草种子生产经营许可证核发	省	000164092000		县林业局
			省级行政区域内快递业务经营许可	国家、省	000167003000		县邮政公司
			拍卖企业经营文物拍卖许可	省	000168017000		县文旅广体局
16	农村建房“一件事”		农村村民宅基地审批	县	000115004000	湖南省农村住房规划建设管理平台	☆县农业农村局
			乡村建设规划许可证核发	市、县	000115010000		县自然资源和规划局
			不动产统一登记		00071500100Y	湖南省统一不动产登记平台	县不动产登记中心
			农村居民建房使用林地登记备案	县	000164116000	湖南省林地审核审批管理系统	县林业局
17	大件运输“一件事”	大件运输许可审批、发证	道路货运经营许可	市、县	000118017000	湖南省道路运输三级协同管理与服务信息系统	☆县交通运输局
17	大件运输“一件事”	大件运输许可审批、发证	公路超限运输许可	市、县	000118006000	湖南交通运输互联网+政务一体化平台	☆县交通运输局
17	大件运输“一件事”	大件运输许可审批、发证	特殊车辆在城市道路上行驶（包括经过城市桥梁）审批	市、县	000117021000	湖南省互联网+政务服务一体化平台	县城管局
18	建设项目办证一件事	修建性详细规划、总平面图、建设工程设计方案	建设工程规划类许可证核发	市、县	000117011000	湖南省工改系统	☆县自然资源和规划局
		建设工程规划许可证	建设工程规划类许可证核发	市、县	000117011000	湖南省工改系统	县自然资源和规划局
		应建防空地下室的民用建筑项目报建审批或防空地下室易地建设审批	新建民用建筑防空地下室的报建审批	市、县	430199012W0B	湖南省工改系统	县发改局（县优化办）
		城市地下空间开发利用中人防工程报建审批	城市地下空间开发利用中人民防空防护事项的审批	市、县	430199009W0Y	湖南省工改系统	县发改局（县优化办）
		施工图设计文件审查	施工图审查情况备案	市、县	001017007000	湖南省工改系统	县住建局
		招标上限值评审	施工图预算或招标上限值审查	市、县	430104017W00	湖南省工改系统	县财政局、县住建局
		涉及国家安全事项的建设项目审批	涉及国家安全事项的建设项目审批	市	000117006000	湖南省工改系统	市国安局
		雷电防护装置设计审核	雷电防护装置设计审核	市、县	000154001000	湖南省工改系统	县住建局、县气象局（特殊项目）
		市政设施建设类审批	市政设施建设类审批	市、县	000117020000	湖南省工改系统	县城管局
18	建设项目办证一件事	工程建设涉及城市绿地、树木审批	权限内占用城市绿地审批	市、县	431017228W00	湖南省工改系统	县城管局
		取水许可审核	取水许可	市、县	000119001000	湖南省工改系统	县水利局
		洪水影响评价审批	非防洪建设项目洪水影响评价报告审批	市、县	000119010000	湖南省工改系统	县水利局
		生产建设项目水土保持方案审批	生产建设项目水土保持方案审批	市、县	000119012000	湖南省工改系统	县水利局
		因工程建设需要拆除、改动、迁移供水、排水与污水处理设施审核	因工程建设需要拆除、改动、迁移供水、排水与污水处理设施审核	市、县	000117016000	湖南省工改系统	县城管局
		建设工程质量安全监督手续并核发建筑工程施工许可证	建筑工程施工许可证核发	市、县	000117006000	湖南省工改系统	县住建局
		广播电视报装接入	有线电视安装接入				县文旅广局、县网络公司
19	项目竣工验收一件事	规划核实与土地核验	建设工程规划条件核实合格证核发	市、县	000117049000	湖南省工改系统	县自然资源和规划局
		建设工程消防验收或备案	建设工程消防验收备案	市、县	000717008000	湖南省工改系统	☆县住建局
		建设工程消防验收或备案	建设工程消防验收	市、县	000117051000	湖南省工改系统	☆县住建局
		建设工程竣工验收备案	房屋建筑和市政基础设施工程竣工验收备案	市、县	001017006000	湖南省工改系统	☆县住建局
19	项目竣工验收一件事	建设工程城建档案验收	建设工程城建档案验收	市、县	431017325W00	湖南省工改系统	☆县住建局
		人防工程竣工验收备案	权限内单独修建人防工程的竣工验收备案	市、县	430199001W02	湖南省工改系统	县发改局（县优化办）
			新建民用建筑防空地下室的竣工验收备案	市、县	430199012W0A	湖南省工改系统
			城市地下空间开发利用人防工程竣工验收	市、县	430199009W07	湖南省工改系统
		涉及国家安全事项的建设项目验收	涉及国家安全事项的建设项目审批	市	000110001000	湖南省工改系统	市国安局
		雷电防护装置竣工验收	雷电防护装置竣工验收	市、县	000154009000	湖南省工改系统	县住建局、县气象局

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