王晓涵同志：

       您好，您的诉求我乡已收悉。现将情况回复如下：一、我乡属偏远乡镇，物流无法直接到达，需由快递员第二天到司门前镇拿取回我乡。广源村离我乡快递收取点较远，快递员每周一三五采取去村里送取快递。二、村民本人的意愿是退款退货，但由于当时已临近周末，暂无无法联系到快递员上门取货，加上操作失误点了仅退款，造成不好的结果还请谅解。三、目前该村民已重新联系快递员并于昨天到村取货，今天快递点已寄出，顺丰快递单号为：SF3119234180179。

                                                                                                                                                              隆回县大水田乡人民政府

                                                                                                                                                                    2024年5月28日