根据《湖南省2018年政务公开工作要点》和市电子政务办相关要求，现将邵阳市住房公积金管理中心2018年政府信息公开工作报告如下：
一、健全制度，加强管理
2018年，在市委、市政府的正确领导下，在市政务公开办的具体指导下，中心按照省、市关于政府信息公开工作的总体部署，明确责任目标，加强自身建设，细化管理制度，规范内容管理，强化公开时效，不断规范和推进政府信息公开工作。
一是不断完善机构制度建设。配强配齐专职和兼职工作人员，明确责任分工，形成分管领导负责，办公室牵头，部门协作的工作格局，确保政务公开工作有效运行。抓好信息公开流程管理，严格落实信息发布审批制度及保密审查制度。严格专项绩效考核，每季度开展全面自查自纠，确保信息发布及时、准确、合规。
二是严格规范信息内容管理，结合中心“制度建设执行年”活动，进一步完善政府信息公开子目录，全面清理住房公积金归集、提取、贷款等主要业务公开内容，推进业务办理信息目录化、标准化、电子化，使办事群众一目了然。
三是积极拓展信息服务外延。中心坚持以信息化技术为依托，创新载体，积极拓展新媒体多渠道信息披露、窗口便民小册子服务、住房公积金短信推送等信息服务外延，确保住房公积金信息服务工作透明、公开。
四是充分保障信息公布时效。按照规范、高效的原则，采取常年公开、定期公开与随时公开相结合，事前公开与事后公开相结合的方法，及时更新信息动态。对于市住房公积金管委会制定出台的关于缴存基数及提取业务、港澳台同胞缴存使用住房公积金有关事项等相关政策，第一时间通过网站公布，并向缴存单位寄发纸质文件，确保缴存单位和个人及时掌握住房公积金政策最新信息。
二、主动公开政府信息情况
中心从切实维护缴存人的知情权、参与权、监督权等权益出发，按照决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开“五公开”的原则，严格做好主动公开政府信息工作。
（一）信息发布、政策解读和公众回应情况。根据主动公开工作要求，中心严格按照信息发布审批程序对各类信息进行公开，公开工作动态87条、通知公告5条、人事信息2条、国家法律法规5条、省市法规及规范性文件3条、中心管理规定10条、部门文件解读10条，回复市长信箱21条，中心网站点击率达到了5201819次，咨询共2156件。当前12329住房公积金服务热线接受的我市住房公积金缴存、提取、贷款业务的咨询、受理投诉电话（人工/自助）约2000次/月，提取住房公积金提示短信月1200条/月，年均推送住房公积金结息短信20余万条。
（二）住房公积金年度公报披露情况。严格按照住房公积金信息披露制度要求，2018年3月，通过政府网站、中心门户网站、报刊等方式公布了2017年度住房公积金年度公报，对该年度中心管理机构概况、业务运行、财务数据、资产风险、效益分析等重要事项进行了定期公示，准确、全面地披露了群众普遍关心、涉及群众切身利益的住房公积金“账本”，全面接受群众监督。
（三）重点办事项目公开情况
2018年，对照市政府办、市审改办和市政务中心要求，完善了中心政务服务事项和实施清单，对市政府门户网站重点办事服务的住房公积金贷款事项进行了补充和完善，及时发布最新政策法规与解读5条。
三、依申请公开政府信息情况和不予公开政府信息情况
无依申请公开政府信息事项。
四、政府信息公开的收费及减免情况
无政府信息公开的收费。
五、因政府信息公开申请行政复议，提起行政诉讼的情况
无因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。
六、全国人大代表建议和全国政协委员提案办理结果公开情况
未收到全国人大代表建议和全国政协委员提案。
七、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况
2018年，我中心政务公开工作运行情况良好，信息公开渠道和形式不断丰富，信息发布内容更为规范，信息公开实效凸显。但也存在一些问题，具体表现在：一是政府信息公开工作的力度有待进一步加大，二是对政府信息公开工作相关要求和规定的专题培训有待进一步加强。
在今后的工作中，我中心将以问题为导向，一是持续强化政务公开队伍建设，通过定期开展培训，提高全市住房公积金系统政务公开工作成员发布信息、解读政策、回应关切的能力。二是高度重视门户网站平台建设，切实做好各类政务信息的及时公开。充分运用微信、微博等新媒体政务公开平台的宣传优势，积极推送各类便民住房公积金信息。三是进一步严督实导，抓好政务公开责任落地。严格政务公开工作绩效考核，促进我中心政务公开工作进一步规范化、常态化和制度化。
附件：邵阳市住房公积金管理中心2018年政府信息公开情况统计表