截至2019年10月底，邵阳市已梳理和落地事项118件，总办件量为815043件，同时按照湖南省人民政府办公厅关于印发《第二批“一件事一次办”事项目录的通知》（征求意见稿）要求，开展第二批“一件事一次办”事项的前期准备工作。

为了更好地推进“一件事一次办”改革工作，出台了《邵阳市深化“放管服”改革转变政府职能重点任务分工方案》（邵市政办发〔2019〕7号）、《邵阳市“一件事一次办”改革工作实施方案》（邵市政办发〔2019〕10号）、《邵阳市“一件事一次办”改革推进方案》等文件。10月份在全面完成第一批100项“一件事”事项落地实施的基础上，列出了邵阳市18项本地“一件事一次办”事项并开始实施。

一、大力改善政务环境，优化营商环境

为优化政务服务环境，提升政务服务大厅“一站式”功能，邵阳市行政审批服务局政务大厅于2019年9月28日搬迁至新址办公。新市行政审批服务局政务服务大厅位于新行政中心旁，使用面积约6000㎡，一、二楼政务大厅进驻单位31个，设置服务窗口92个。一是大厅全新规划。在新政务大楼设置了项目建设、公共服务、商事登记、民生事务、税务一体化、24小时不打烊自助服务六大功能区域。二是设置综合窗口。在一楼政务大厅设置开店类“一件事一次办”综合受理窗口，在二楼政务大厅原项目建设区设置了立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收四个阶段的综合服务窗口。人员上通过社会公开招聘的方式招聘受理工作人员，以及和各牵头单位组成综合窗口工作人员，专职负责“一件事一次办”的受理与办结工作。三是实行领导带班制。为了协调解决各部门、各窗口在“一件事一次办”工作中出现的堵点、痛点、难点问题，行政审批服务领导班子成员深入一线窗口，实行轮流到综合窗口带班。四是启动政府买单“快递免费送证”服务。和市邮政快递签订了协议，采取政府购买服务的方式，对所有办件的批文、证照全部提供免费寄送服务。五是资料电子化。联对每个窗口都配置了高拍仪、读卡器等设备，使办事群众的资料能便捷地实现电子化，配合电子证照库的使用，大大减少了资料递交及流转繁琐过程。

二、加快推进事项梳理，推动政务服务提质增效

按照省政务管理服务局的文件要求，市本级已完成1101项六类行政权力的梳理编制及实施清单填报发布工作。同时，按照“四减三提升”（即减事项、减次数、减材料、减时间，提升办事效率、提升服务效能、提升满意水平）的原则，对100项“一件事一次办”事项进行优化服务流程，简化办事环节,压缩办理时限的再优化梳理。10月15日下发《关于开展全市公共服务事项梳理规范工作的通知》，启动邵阳市公共服务事项梳理规范工作，预计11月底各部门各单位根据政务公开工作要求，在政府门户网站发布本级公共服务事项清单。

三、拓展功能实现网上统一支付

为更好地推行“一件事一次办”，让办事群众获得更为便捷的服务。今年我们在建设“一件事一次办”功能模块的同时，还对“互联网+政务服务”一体化平台进行了功能拓展，建设了在线支付平台，在线支付平台中完成邵阳市事项算费的配置管理，通过在线支付平台与非税征管平台的对接，发起在线支付请求，获取在线支付订单，使办事群众能够方便地完成网上支付，向着“一次跑腿”，甚至是“零跑腿”的目标前进。