市行政审批服务局：“三办融合”加快“湘易办”推广让群众事更易办

今年来，市行政审批服务局聚焦“联办”“即办”“好办”的融合互动，全力建好“湘易办”邵阳旗舰店，让“身在邵阳、办事顺畅”成为邵阳亮丽名片。一是锻造“联办”新链条，多渠道推广应用。成立“湘易办”建设工作领导小组，各县市区、市直有关单位成立工作专班，形成各级各部门分工合作、协调联动、上下一体抓落实的“联办”工作局面。截至目前，“湘易办”注册人数达到181.1万余人，排名全省靠前。二是聚合“好办”新矩阵，全覆盖支撑应用。出台政务数据归集方案，已上线市级“一网通办”事项749项，完成年度任务的107%，已汇聚常用电子证照48种，全力支撑“湘易办”“一证通办”“秒批秒办”“跨域通办”。三是构建“即办”新场景，优服务拓展应用。率先推出心理健康公益服务，纳入具有资质的心理医师40余名，建立了548份用户健康档案，360人参与了在线心理健康测评。创新推出“一站式”社会矛盾纠纷调处化解服务，累计受理各类矛盾纠纷6560件，已办结6249件，办结率95.32%。下一步还将逐步扩大至“即申即办”“企业服务”“旅游消费”等场景领域，努力把“湘易办”建设成企业群众触手可及的“掌上政府”。