邵阳市2020年政府信息公开工作年度报告

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令711号）的规定和国务院办公厅政府信息与政务公开办公室《关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函﹝2019﹞60号）要求编制，内容包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六部分组成。本年度报告中所列数据统计期限从2020年1月1日到12月31日止。如对本年度报告有疑问，请与邵阳市行政审批服务局联系（电话：0739-5501987）。

一、总体情况

2020年，我市深入贯彻党中央、国务院和省委、省政府关于全面推进政务公开工作的系列部署，坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，紧紧围绕市委、市政府中心工作和人民群众关切，稳步推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，助力深化“放管服”改革、优化营商环境，不断提高依法行政和政务服务水平。

（一）主动公开方面

2020年度，我市通过各级政府网站作为第一平台主动公开政府信息，共发布政府信息100899条。其中在市本级政府门户网站各个栏目共发布信息23558条，包含概况类信息418条，政务动态信息15272条，信息公开目录信息1792条。市政府门户网站2020年及时转载转发国务院、省政府重要信息1612条；围绕产业和项目建设、国企和公共企事业信息公开、乡村振兴、民生及公益事业信息、三大攻坚战、财政信息、公共资源配置、优化营商环境等主题公开重点领域政府信息1213条；围绕市政府重点工作，统筹做好政策解读工作，对《关于进一步明确全市农村供水工程安全管理有关事项的通知》、《邵阳市人民政府关于进一步规范和加强土地出让管理的规定》、《邵阳市沿江化工企业搬迁改造实施方案》等11个文件和28次市政府常务会议制定解读材料；围绕全国两会、承接产业转移示范区、“六稳”“六保”等重点工作建设专题专栏 11个。

（二）依申请公开方面

严格按照法定时限履行答复程序，以统一规范的答复格式，标准化答复文书，依法依规做好答复工作。2020年共受理政府信息公开申请140件，已全部办结。

（三）回应群众关切方面

积极回应群众关切。2020年，市长信箱共受理各类信件1718件，办结1655件，办结率96.33%，平均办理时间5天，公开答复数量共378件。全市12345热线接听群众来电52557通，有效工单54195件，办结53668件，满意率99.94%。

（四）政府信息管理方面

针对法律、法规、规章、规范性文件等政策文件，通过统一平台规范发布，并根据立、改、废等情况进行动态调整；强化信息推送审核。严格落实政府信息审查制度，按照《条例》规定，对依法确定为国家秘密或法律、行政法规禁止公开的，以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的，涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政府信息，不予公开。

（五）平台建设方面

一是加强门户网站建设。完成全市集约化建设，将市政府门户网站、31家部门网站、12家县市区政府门户网站、邵阳经开区门户网站共45家政府网站全部迁移至全市统一的政府网站集约化平台，实现全市所有政府网站互联互通，充分发挥政府网站政务公开第一平台作用。二是加强新媒体平台建设。打造政府网站和新媒体矩阵，将完成审核的网站信息通过新媒体矩阵一键推送完成所有新媒体账号信息维护。实现一条信息一个后台一次审批流程，数据同源，极大地提高了工作效率和宣传力度。同时，不断加强和规范政务新媒体建设管理工作，对全市政务新媒体开展全覆盖排查，清理、关闭存在信息长期无更新、重复建设等突出问题的新媒体账号12个，确保政务新媒体安全健康运行。三是加强公开载体建设。加强政府网站信息内容建设，进一步优化信息检索、办事服务等功能，形成以政府网站、政务新媒体为主体，以自助服务终端一体机、电子查询机等为补充的政务公开平台体系，实现信息公开可检索、可查阅、可下载、可利用。

（六）监督保障方面

把政务公开和政务服务工作纳入绩效考核，通过购买服务的方式，加强对全市政府网站和政务新媒体的监测，采取网上提醒、电话督促、发文督办等方式予以督促整改，每季度对全市政府网站和全市政务新媒体情况进行情况通报。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，我市政府信息公开工作整体水平相较往年有较大提升，但与国、省要求及群众期望相比仍存在差距：一是政府信息主动公开内容不够全面和及时；二是依申请公开的服务水平还需进一步提升；三是政府信息公开政策解读还需进一步多样化。

2021年，我市将采取以下措施加以改进：一是全面推进基层政务公开标准化规范化工作，做到应公开尽公开，大力提升基层政务公开水平，增强基层政务公开的针对性、实效性，真正让群众能看到、易获取、用得上；二是进一步完善相关制度，规范依申请公开办理质量，切实提升依申请公开服务水平，保障申请人的合法权益；三是全样态做好政策解读。严格执行政策解读工作规范和工作机制，主要立足政府网站这一信息公开第一平台，及时发布涉及面广、群众关切的政策文件，做好规范性文件的全面解读工作，积极主动回应群众关切，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。

六、其他需要报告的事项

无。