近日，邵东市鸿蒙网络科技有限公司的法人姚先生以及4名股东来到邵东市政务中心综合窗口寻求帮助。姚先生的公司已经停止经营，想申请注销。他们试着在网上做注销的申请资料，尝试多次，连登陆系统的网页都不知道怎么打开，忙活了几天，没有一点进展。市政务服务中心综合窗口的工作人员耐心听完他们的诉求后，把注销公司所需要的资料收集整理好，在湖南省企业登记全程电子化业务系统做好了邵东市鸿蒙网络科技有限公司的注销申请资料，并指导5名股东及公司法定代表人在手机支付宝和湖南企业登记app做好了实名认证并签名确认。市场监督管理局当即审核了注销申请资料，确定符合法定形式，即时办理了注销。姚先生及股东们长舒了一口气，感叹道：“终于把这件他们烦心了好几天的事情办结了，为政务服务大厅的工作人员点赞！”

针对群众办事不知道去哪办、找谁办、怎么办等难题，邵东市行政审批服务局主动作为，创新服务，不遗余力为群众解难题，优服务。在政务服务中心一楼大厅设立了“一件事一次办”窗口，安排了专门的工作人员免费为群众提供帮办、代办服务，今年以来为群众办事62件，免费为群众邮寄办件资料1214份；开通“政务直播”，群众通过直播现场提问和后台留言两种方式向工作人员咨询，轻松实现简单的事情立即办，自直播渠道开通以来，为群众解决实际问题4000余件；邵东市12345热线通过第一时间受理、第一时间转办、第一时间办理，共计受理有效来电诉求23669单，其中在线办结14605单，网络转办9064单。

下阶段，邵东市行政审批服务局将继续秉承“用心用情为人民服务”的理念，擦亮“身在邵东办事畅通”政务服务品牌，真正做到“想群众之所想，急群众之所急，解群众之所忧”，以更实举措、更高标准、更优服务，取得政务服务工作新成效。