隆回县人民政府桃花坪街道办事处

对县政协十届四次会议第6号提案的

答    复

桃办函〔2024〕1号(B类)

陈胜蓝委员：

您提出的关于“加强我县无物业小区管理”的提案收悉。现就有关办理情况答复如下。

首先感谢您对隆回县城近年来发展的关注，以及对政府工作的关心和支持。对于您的建议，我们认真进行了研究和分析，也明确了专门的人员和部门办理跟进此提案。

近年来，我街道一直重视辖区各小区的管理、服务、提升等工作，旨在不断提升群众幸福感和获得感。我们通过多种方式积极推动基层社会治理现代化、高效化，同时也在为提升辖区各小区品质而不断努力。例如2021年以来，我街道自然资源和生态环境办公室指导辰河世家、东城一号等小区成立了业主委员会， 让业主们可以更好的参与到自我管理、自我服务小区当中来； 2022年以来两个街道在县委、县政府的指导下推行“强基工程”， 选出了上千名网格长、楼栋长参与基层治理，他们成了群众与社区、政府沟通的桥梁； 2023年， 我街道与住保中心等部门配合， 启用维修基金对荣兴国际小区外墙立面进行了改造，解决了长期以来存在的安全隐患。以上工作，充分说明了我们对小区管理的重视，我们也会不断改善工作方式，保持对群众一如既往的热情和关心。

在收到您的建议后，我们认真阅读了您建议的每一项内容，也对照您的建议发现我们工作中仍然存在的许多不足。无物业管理小区存在的基础设施缺失、环境“脏乱差”，经费来源不足等问题，不仅仅直接影响了群众每天的生活质量，也影响了隆回的整体城市形象。因此做好无物业老旧小区的管理工作势在必行， 也是我们无法回避的难题。2024年，街道加强了人员力量，成立了专门的物管办，以加强城市小区管理和基层自治工作。对于您提出的建议内容，我街道主要领导亲自召开会议进行调度， 召集相关部门进行研判和分析。建议中的部分工作，我们已经正在进行；目前尚未开展的工作，我们也制定好了计划和方案，后续将根据实际情况逐步分批开展。现将工作开展情况、计划情况分别答复给您，希望您可以理解和支持。

一、对于城区部分老旧无物业小区基础设施缺乏、卫生无人维护的问题。我街道已就部分老小区基础设施缺乏的问题向县住房保障中心(旧城改造指挥部)提交了申请报告，县住保中心已根据工作实际将部分小区分批纳入了改造计划，预计改造以后小区基础设施会得到完善。对于无物业小区有安保、卫生保洁需求的， 街道将指导小区成立业委会，成立业委会后由业委会聘请人员在小区开展卫生清扫、安保等工作，同时向业主收取合理费用。我街道也将积极宣传“享受服务就要付出费用”的理念，提高业主自主缴费意愿。

二、对于您反映的搭建多元治理体系的建议。街道各部门将加强协作配合，共同做好无物业小区的管理工作，并分类制定工作计划，在尊重居民意愿的基础上精准施策。对于居民想重新选聘物业的小区，街道物管办和社区将联合小区业主委员会重新开展物业选聘工作；对于有条件、有意愿进行自我治理、自我服务的小区，街道基层党建办公室和社区将做好小区楼栋长、党员的培训、指导工作，鼓励他们对小区进行自我管理，并探索新型“无物业”基层治理模式。对于部分小区存在的飞线充电、阻塞消防通道等行为，街道综合行政执法大队将定期联合相关部门开展执法整治，有效消除小区安全隐患。对于电动车充电不便的实际情况，县委县政府已经高度重视，两个街道已经在筹备建设一批集中充电桩。

三、对于部分老旧小区存在外墙瓷砖脱落、结构板掉落等较大安全隐患的情况。我街道将借鉴荣兴国际小区外墙成功修复的经验，继续利用该模式解决辖区其它小区存在的较大安全隐患。对于存在较大安全隐患的小区，街道将及时组织召开业委会或者业主代表会议，并按程序向县住保中心申请启用小区维修基金对小区进行维修维护，以尽早解决该安全隐患。

文明城市全民共建，幸福生活你我共享。相信在我们共同的努力下，隆回小区管理一定会越来越好，群众幸福指数也会不断提高。

隆回县人民政府桃花坪街道办事处

2024年5月15日

抄送：县政府办公室、县政协提案委

联系人及电话: 黄晓晴   13574947947