来信内容：

    市民来电反映：他在隆回高铁站下车，出租车湘EX7818、湘EX7637不打表，一口价。要求他们打表就拒载诉求人。请相关单位联系诉求人核实并处理，谢谢！

回复内容：

我局接到投诉单后，立马转顺捷出租车公司做出如下处理：1.公司第一时间与乘客沟涌，对当班司机不打表与拒载行为以及管理不当等，向乘客诚挚道歉。2.公司与当班驾驶员约谈并停运再教育学习一天。在下一步工作中，将加大驾驶员教育力度，依法依规经营，提升服务质量。

【邵阳市隆回县交通运输局】