根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式（试行）》以及省、县关于政府政务信息公开的相关规定要求，现公布2024年洞口县人民政府信息公开工作年度报告。全文主要包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、申请行政复议和提起行政诉讼情况、工作存在的问题及改进情况以及其他需要报告的事项。本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如对本报告有任何疑问，可联系洞口县数据局。（地址：洞口县洞口县华荣路与梨园路交叉口东100米，邮编：422300，联系电话：0739-7235601）

一、总体情况

（一）公开内容

2024年，洞口县数据局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照以“公开为常态、不公开为例外”的原则，紧紧围绕县委、县政府中心工作和人民群众最关心的问题，全面深化政府信息公开，大力推进基层政务公开标准化规范化工作，不断推进依法行政努力将政务公开工作迈上新的台阶，助力深化“放管服”改革和优化营商环境。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，对各部门网站栏目和重点领域栏目进行主动公开，积极主动对接政府组成部门开展政务公开业务培训。

（一）主动公开方面

2024年度，全县各级各部门对照《条例》和国、省、县年度政务公开工作要点，切实加强主动公开。县政府门户网站更新发布了规划计划、财政预决算、政府集中采购、重点建设项目、公务员招录、疫情防控、房屋征收等领域政府信息，加强重大决策预公开，动态更新权责清单、行政许可事项清单、公共服务事项清单、中介服务清单等。县政府网站集约化平台共发布政府信息19700条。

（二）依申请公开方面

全县各级各部门认真落实《条例》对依申请公开办理的相关要求，确保全部政府信息公开申请按法定程序、法定时限规范答复。县行政审批服务局2024年收到政府信息公开申请17件，共完成办理17件，办结率100%。

（三）回应群众关切方面

积极回应群众关切。2024年，县长信箱共受理各类信件304件，办结302件，市长信箱75件，办结75件，办结率均达100%。依申请工单17件（线下受理6件）。市12345热线交办群众来电13850通，有效工单13850件，办结13850件，满意率87.29%。

（四）政府信息管理方面

新建“法制政府建设”、“中央环保督察”、“公务员招考”等多个专栏，及时更新“2024年公务员招考”、“洞口县教师招聘”、“洞口县事业单位招考”等专栏。完善政府门户网站“文件库”栏目，集中统一公开洞口县地方性法规、县政府、县政府办和县直部门规范性文件，并根据立改废情况动态更新效力状态，2024年发布规范性文件5件，清理县本级规范性文件0件。发布县县区规范性文件备案目录，方便群众查询。强化政策解读，围绕县委县政府的重大决策、重要会议和社会关切，县政府门户网站运用文字、音频、图表等实行关联式解读、多形式呈现，确保正确释放政策信号，有效引导社会预期。2024年，共对县级2个规范性文件和22次县政府常务会议发布解读材料。

（五）平台建设方面

全县各部门各乡镇充分发挥政府网站第一公开平台作用，规范建设政府信息公开专栏，加强法定主动公开内容的集中发布。积极运用政府网站集约化试点成果，对政府信息汇聚、整合、共享、共用，增强在线检索功能和智能化服务水平。政府门户网站进一步完善调整，增设政务公开主题日、湘易办等专栏，完成与“互联网+政务服务一体化”平台的数据同步同源工作，公开我县33个领域（含2024年新增5个领域）基层政务公开事项目录及内容明细，更新信息3510条，实现“搜索即服务”功能。按照“有专人、有设备、有资料、有制度”的标准建设线下政务公开窗口，配备“会答、会查、会‘笑’”的工作人员为企业和群众提供“一站式”政策咨询服务。

（六）监督保障方面

把政务公开工作纳入绩效考核，通过购买服务的方式，加强对洞口县政府网站和13个政务新媒体的监测以及技术运维，采取网上提醒、电话督促、发文督办、上门督查等方式予以督促整改，对一些未按要求落实文稿“三审制制度”导致网站文稿质量不高的部门及时进行通报批评。  

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

五、存在的主要问题

1. 公开质量需进一步提升  

   部分单位公开信息存在内容笼统、更新滞后问题，民生领域信息实用性不足。  

2. 政策解读形式单一  

   解读材料多以文字为主，缺乏场景化、互动化呈现，群众理解度不高。  

3. 平台智能化水平待加强  

   数据共享机制不完善，跨部门信息整合不足，个性化服务功能需进一步开发。  

4. 队伍建设存在短板  

   基层工作人员业务能力参差不齐，对信息公开政策把握不够精准。  

六、下一步工作计划

1. 聚焦需求导向，提升公开实效  

围绕群众“急难愁盼”问题，动态调整重点领域公开目录，推出“政策地图”“民生服务包”等特色栏目。探索“政策直播”“短视频解读”等创新形式，增强政策传播力。  

2. 强化技术赋能，优化服务体验  

引入AI智能问答、语义分析技术，升级网站搜索精准度；推动政务数据跨部门共享，实现“一网通查”。开发移动端适配功能，拓展微信小程序、APP等新媒体公开渠道。  

3. 完善工作机制，夯实责任链条  

开展“政务公开标准化建设年”活动，建立季度通报、年度考核机制，压实主体责任。组织专题培训，提升工作人员政策解读、舆情回应等能力。  

4. 加强监督保障，推动长效发展  

引入第三方评估机构，定期开展公开质量测评；畅通社会监督渠道，设立“公开满意度”评价模块。  

2024年，我单位将坚持以人民为中心的发展思想，持续深化政务公开内涵，以更高标准、更实举措推进政府网站信息公开工作，助力打造阳光型、服务型政府。  

七、其他需要报告的事项

无。

洞口县数据局

              2025年1月20日