4月29日，从湖南省庆祝“五一”国际劳动节暨先进集体先进个人表彰大会传来喜讯，国家税务总局洞口县税务局第一税务分局荣获“全国工人先锋号”称号。

国家税务总局洞口县税务局第一税务分局是国家税务总局洞口县税务局对外服务窗口，受理全县所有纳税人的同城通办业务。该局始终坚持以创建最佳办税服务厅为目标，在作风上严谨务实，在业务上精益求精，在服务上优质高效，历年来，获得“巾帼文明岗”“全国税务系统文明单位”“全省十佳基层办税窗口单位”等多项荣誉称号。

2017年4月，洞口县办税服务厅正式挂牌运行，是邵阳市首家全面推行“一窗一人双系统办税”服务模式的一体化办税服务厅。“办税服务厅成立之初面临的最主要问题就是国税地税业务系统的不融合，通过建立业务群，坚持每日一题，每一天学习一个重要内容，一个问题一个问题吃透弄通才罢休的方式在较短的时间内完成了系统融合。”洞口县税务局第一税务分局副局长谭晓文说，率先在全市开展国地两税联合一体化办税，就是为了让纳税人少跑路，进一家门，办两家事，目前洞口县办税服务厅窗口（每年）人均办件量在1.7万件以上，实现了零差错。

国家税务总局洞口县税务局第一税务分局按照办税服务窗口、自助办税区、休息等候区、咨询辅导区、自助填单区五大区块进行整体功能定位，先后增添了表单资料柜、填单台、自助办税区电脑设备、智能叫号机等各类服务设施。同时，坚持文明办税“八公开”，遵照税务人员《职业道德规范》，认真落实首问负责制、限时办结制、延时办结制、规范着装制、“微笑服务”“限时服务”“一窗式服务”等各项制度，设立了“领导值班日”，现已实现所有窗口、所有业务通办。坚持每天召开晨会，坚持服务用语“金三句”。设立“党员先锋岗”“党员示范岗”工作台，完善内部绩效考核制度，营造争创氛围，真正让想干事、能干事的工作人员有地位、得实惠。

国家税务总局洞口县税务局第一税务分局还紧扣 “税收惠民办实事 深化改革开新局”主题，采取“走出去+迎进来”相结合的方式，开展系列税收宣传活动，走访辖区内企业纳税人和个体工商户，宣讲税收政策，“一对一”辅导两个所得税汇算清缴，让“税收为民，为民收税”的理念深入人心。

“站在新的起点，将始终保持昂扬向上的精神风貌，立足岗位，奋发有为，勇创佳绩，以扎实的行动，青春的誓言，为税务事业发展和地方经济腾飞作出新的更大贡献。”国家税务总局洞口县税务局相关负责人介绍，围绕“始于纳税人需求，终于纳税人满意”工作目标，落实“最多跑一次”工作要求，国家税务总局洞口县税务局第一税务分局切实践行“团结务实、文明高效”的窗口服务理念，不断优化营商服务环境。